Términos y Condiciones de Envío

Fecha de última actualización: 03/11/2025

1. Alcance

Estas condiciones regulan los servicios de envío ofrecidos por CGS GENERAL DISTRIBUTION SAC (en adelante “La Empresa”, “nosotros”, “nuestro”), para compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente (“usted”, “el cliente”) acepta lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

2. Zonas de envío y tarifas

2.1 Lima Metropolitana, Callao y Arequipa Metropolitana

• Coste de envío: S/ 15.00.
• Envío gratuito: Aplicable solo cuando el monto de compra sea mayor a S/ 100.00 antes de aplicar descuentos o promociones.
• Tiempo de entrega estimado: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad de stock.
• Las zonas específicas dentro de Lima Metropolitana, Callao y Arequipa Metropolitana pueden estar sujetas a verificación por logística.
  

2.2 Envíos a Provincias (resto del territorio nacional)

• Coste de envío:
  • Empresa de transporte Cruz del Sur: S/ 25.00
  • Empresa de transporte Shalom: S/ 25.00

• Envío gratuito: aplicable solo cuando el monto de compra sea mayor a S/ 300.00 antes de descuentos o promociones.
• Tiempo de entrega estimado: 6 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago, sujeto a ubicación, stock y condiciones del transportista.
  

3. Condiciones generales

• El cliente debe indicar una dirección válida y con acceso para la entrega. En caso de que la dirección no sea accesible o completa, La Empresa se reserva el derecho de coordinar con el cliente un nuevo envío o entrega en agencia.
• Los tiempos de entrega estimados no incluyen sábados, domingos ni feriados.
• La Empresa no asume responsabilidad por retrasos provocados por causas externas como clima, bloqueos, desastres naturales, huelgas, situaciones de fuerza mayor o fallas del transportista.
• El beneficio de envío gratuito únicamente se aplica una vez por pedido y solo dentro de la zona correspondiente, conforme los montos señalados. Si se hace un pedido que se divide en múltiples envíos para alcanzar la zona gratuita, la cuenta sigue individual para el cálculo del envío gratuito.

• Las promociones u ofertas especiales pueden estar sujetas a condiciones adicionales que se informarán en cada caso.
  

4. Vigencia y modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. En caso de cambio, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y comunicaremos al cliente si es relevante antes de completar su pedido.
• Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la confirmación del pedido.
  

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, por favor contáctenos a:
Correo electrónico: ventas@nuestra-salud.com
Teléfono/WhatsApp: +51 968 201 686